1. Volver
1. a) ¿Cuánto tiempo tengo para cancelar mi compra o devolver un producto?
El usuario dispone de un plazo de catorce días naturales para decidir la devolución del “Producto” a partir de la fecha de recepción del mismo, sin incurrir en penalizaciones ni gastos, salvo los correspondientes a la devolución y sin que se requiera justificación alguna.
El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales desde el día en que el usuario o un tercero autorizado recibe el producto.
1. b) ¿Cómo puedo cancelar la compra?
Si desea devolver el producto o desistir de la compra, deberá comunicar su decisión de desistir del contrato enviando una declaración inequívoca a ShopIC a la siguiente dirección: C/ Jose Negrin 6D, 35572 - Tias De Lanzarote; o por correo electrónico a info@shopic. él.
Aunque su uso no es obligatorio, bastará cualquier comunicación informándole del ejercicio de su parte del derecho de desistimiento antes de la fecha límite.
1. c) ¿Cuáles son los requisitos para ejercer el derecho de desistimiento?
El Usuario puede devolver los Productos por correo postal a la siguiente dirección: ShopIC en C/ Jose Negrin 6D, 35572 - Tias De Lanzarote - ESPAÑA. En caso de cancelación por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (si corresponde). No obstante, para ello deberá devolvernos los bienes directamente o entregárnoslos sin demoras indebidas y, a más tardar, en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que nos haya informado de su decisión de retirar los bienes. Un reembolso realizado después de este período no cuenta como retiro.
1. d) ¿Cómo se realiza la devolución?
ShopIC le reembolsará el importe del producto utilizando el mismo medio de pago que utilizó en el momento de la compra, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique el desistimiento.
De conformidad con el apartado e) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no se aplica a los entrega de bienes precintados, que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.